Veelgestelde vragen over je vakantie met Almliesl

Alles wat je moet weten in één overzicht

In onze FAQ-sectie vind je antwoorden op de belangrijkste vragen over je vakantie met Almliesl. Of het nu gaat om de boeking van je Almhütte of chalet, je vakantieappartement of vakantiehuis, de reis, de voorzieningen of je verblijf in de Alpen – hier krijg je snel en eenvoudig alle relevante informatie.

Onze FAQ's helpen je om je tijd weg optimaal te plannen en openstaande vragen vooraf te verduidelijken. Zo kun je ontspannen genieten van je vakantie – van de eerste aanvraag tot aan vertrek.

Snelle zoekopdracht:

Jouw Almerlebnis Familievakantie Vakantie met hond Groepsvakantie Natuur Pur Vakantie Deluxe Hutten Jouw bed op de Alm Almliesl Friends Algemene informatie

Jouw Almerlebnis

In hoeverre hebben de Almliesl hutten, chalets en vakantiehuizen zich gespecialiseerd in de vakantiethema's?

Als een berghut, chalet of vakantieappartement een symbool in de accommodatiebeschrijving heeft, is deze vakantieaccommodatie of het gebied van de accommodatie ideaal voor het betreffende vakantiethema. Er zijn echter geen voorschriften waaraan de accommodaties moeten voldoen met betrekking tot de afzonderlijke thema's.

Hoe weet ik welke Almliesl accommodatie bij mijn vakantiethema past?

Let op de symbolen in de accommodatielijst 'Hutten & huizen' of in de accommodatiebeschrijving. De symbolen geven aan welke accommodaties zijn afgestemd op jouw favoriete vakantiethema.

Familievakantie met Almliesl

Is er een kinderbed en/of een kinderstoel beschikbaar tijdens een vakantie op een boerderij met kinderen?

In overleg met de verhuurder kan meestal iets geregeld worden.

Is mijn Almliesl vakantie in de bergen goedkoper als ik met kinderen reis?

Nee. Onze huurprijzen zijn weliswaar gedeeltelijk afhankelijk van het aantal personen, maar niet van de leeftijd van de kinderen of gasten.

Moeten kinderen ook de vaste bijkomende kosten betalen?

Ja. De vaste bijkomende kosten gelden per volwassene/kind/baby per nacht.

Vanaf welke leeftijd is de toeristenbelasting verplicht?

De toeristenbelasting wordt berekend vanaf de leeftijd van 14 jaar.

Moeten alle kinderen bij de boeking worden opgegeven?

Ja, deze informatie is absoluut noodzakelijk voor het opstellen van een offerte.

Mag ik mijn vakantiehuisje met een kind overbezetting?

Wij vragen uw begrip voor het feit dat overbezetting in de regel niet is toegestaan. Wij kunnen graag een uitzondering aanvragen bij de eigenaar, bijvoorbeeld als het gaat om overbezetting door een baby of peuter.

Zijn er kussens, dekens en lakens beschikbaar als ik een kinderbedje reserveer?

Nee. De ervaring leert dat ouders liever hun eigen beddengoed voor hun baby meenemen.

Almvakantie met hond

Welke extra kosten zijn er bij een vakantie in de Almliesl-hut met hond?

De meeste accommodatieverhuurders vragen een toeslag per hond. Deze kan per accommodatie verschillen. Deze en andere details vind je in de betreffende accommodatiebeschrijving bij het overzicht van de bijkomende kosten ter plaatse.

Hoeveel honden zijn er bij Almliesl in een berghut toegestaan?

Dat verschilt per berghut. Meestal zijn 1 tot 3 honden toegestaan. Deze informatie staat vermeld bij de bijkomende kosten. Neem gerust contact op met het Almliesl-team. Wij geven je graag het beste advies over je „berghutvakantie met hond“.

Mag ik bij wijze van uitzondering meer honden meenemen dan volgens de aankondiging is toegestaan?

Nee. Het maximale aantal huisdieren wordt bepaald door de eigenaar van je vakantieaccommodatie. We vragen je deze regel te respecteren. Als je wilt, kunnen we de eigenaar om een uitzondering vragen voordat je de boeking voltooit. Laat het ons even weten.

Moet ik voor mijn hond tijdens mijn vakantie in een Almliesl hut apart betalen?

Ja, de eigenaar rekent een toeslag per hond per nacht. Het exacte bedrag vind je in de advertentie of in je boekingsgegevens.

Waar mag mijn hond in de Almliesl hut verblijven?

Wij vragen je om je viervoeter niet in bed te laten slapen. Je kunt ook met je verhuurder overleggen of er nog andere huisregels voor honden zijn.

Hoe moet ik me gedragen bij ontmoetingen met weidegrazende dieren?

Tips voor hoe je je in het almgebied moet gedragen, vind je in deze brochure.

Mag ik mijn hond los laten lopen?

Nee. Buiten omheinde of afgesloten terreinen en op openbare plaatsen geldt in Oostenrijk een strikte aanlijnplicht. Houd u hier ook aan in het bos, tijdens wandelingen en in alpenweiden.

Zijn de terreinen van de vakantiehuisjes van "Urlaub mit Hund" automatisch omheind?

Nee, niet alle hutten voor hondenbezitters zijn omheind. Het is ook belangrijk om te vermelden dat de omheiningen in de eerste plaats dienen om het grazende vee weg te houden. Hekken zijn nooit ontsnappingsveilig voor honden. 

Groepsvakantie met Almliesl

Is het mogelijk om extra gasten in een caravan of camper voor het huis te accommoderen?

We kunnen dit graag met de betreffende hutteneigenaar bespreken. Laat het ons even weten als dat nodig is.

Mag ik mijn Almliesl hut bijvoorbeeld met luchtbedden of iets dergelijks overbezetten?

Nee, we vragen je om de maximale bezetting van elke accommodatie te accepteren. De eigenaren verhuren hun hutten en huizen als waardevolle privé-eigendommen en moeten daarom ook zelf kunnen beslissen hoeveel personen er maximaal mogen overnachten.

Zijn feestjes toegestaan?

Nee, excessieve feesten en evenementen zijn in alle accommodaties van Almliesl verboden.

Moet ik alle gasten al bij het boeken opgeven?

Nee. Je kunt het exacte aantal personen tot 1 maand voor aankomst doorgeven. Als dit leidt tot een verhoging van de huurprijs, passen we je factuur tijdig aan voor de betalingstermijn van het resterende bedrag.

Wordt de huurprijs hoger als ik het aantal personen na het boeken wijzig?

Ja, de huurprijs gaat omhoog voor sommige accommodaties als er meer mensen komen dan eerst gepland. Vooral voor grote huizen werken we met verschillende prijzen, zodat we de accommodatie ook voor kleinere groepen aantrekkelijk kunnen maken.

Natuur pur vakantie

Is er brandhout beschikbaar of inbegrepen?

Ja, er is brandhout beschikbaar. In enkele hutten wordt hiervoor een kleine vergoeding gevraagd. In dat geval vind je hierover informatie in onze aankondiging.

Welke speciale spullen heb ik nodig voor een vakantie in een rustieke Almliesl hut?

We raden je aan om voedselboxen mee te nemen, evenals een kleine EHBO-doos, zaklampen, een verrekijker, wandelkaarten, stevige bergschoenen, hoofddeksels, een rugzak, wandelstokken en ook in de zomer warme kleding en regenkleding. In de bergen kan het snel koud worden!

Hoe bewaar ik voedsel om het zo goed mogelijk tegen dieren te beschermen?

Wij raden aan om open voedingsmiddelen in plastic bakjes te bewaren.

Waar kan ik mijn eten koel bewaren als er geen koelkast is?

De waterbak of de aardkelder zijn ideaal voor het koelen van verse levensmiddelen.

Zijn er tips voor een vakantie in een hut zonder elektriciteit?

De meeste Almliesl-hutten worden zonder problemen van stroom voorzien, wat veel dingen eenvoudiger maakt. Als een hut geen reguliere stroomvoorziening heeft, wordt dit vermeld in de beschrijving. Deze hutten worden voorzien van gas, een generator of zonnepanelen. Door voor een dergelijke vakantiehut te kiezen, bepaal je zelf hoe dicht je bij de natuur wilt zijn. In dit geval raden we je aan een aansteker, kaarsen en een zaklamp mee te nemen.

Zijn alle Almliesl accommodaties met de auto bereikbaar?

Nee, niet al onze hutten zijn met de auto bereikbaar. Soms kun je een hut alleen te voet bereiken, of met sneeuwschoenen of toerski's in de winter. Informatie over de reis vind je echter altijd in onze aankondigingen.

Is er mobiele telefoonontvangst bij elke Almliesl hut?

Helaas heeft niet elke hut goede mobiele telefoonontvangst. Informatie hierover vind je echter altijd in de beschrijving van de betreffende hut. In de bergen kan de kwaliteit van het mobiele netwerk variëren en is sterk afhankelijk van de netwerkaanbieder. We nemen graag contact op met de eigenaar van de hut om er zeker van te zijn.

Deluxe Hutten

Zijn honden toegestaan in de luxe hutten bij Almliesl?

Dat verschilt per hut. Of een vakantie in een hut met hond is toegestaan of niet, kun je bij elke accommodatie zien aan de hand van de pictogrammen. Alle informatie en details over „Vakantie met hond“ vind je HIER.
Dit zijn alle Almliesl-accommodaties voor je „Vakantie met hond“.

Hoe vind ik bij Almliesl een hut met een hotpot of sauna?

Filter op de website in het vakantieaanbod onder „Kenmerken“ of klik hier om accommodaties te zoeken met „sauna, infrarood of hotpot“.

Kan ik een luxe berghut huren inclusief maaltijden?

De meeste luxe hutten bij Almliesl zijn uitgerust voor zelfverzorging en bieden je volledige flexibiliteit. Soms zijn er echter extra voorzieningen of restaurants in de buurt – afhankelijk van de accommodatie vind je de betreffende informatie direct in de beschrijving.

Op welk comfort kan ik rekenen als ik bij Almliesl een luxe hut huur?

Wie een luxe berghut wil huren, kan zich verheugen op een hoogwaardige inrichting en bijzonder comfort. Hieronder vallen vaak almhutten met een sauna of extra’s zoals berghutten met een hotpot, moderne keukens en stijlvolle woonruimtes.

Wat maakt een luxe berghut bij Almliesl zo bijzonder?

Een luxe berghut bij Almliesl combineert een prachtige ligging met een hoogwaardige inrichting en bijzonder comfort. Bij Almliesl kan luxe echter ook de bijzonder zuivere berglucht betekenen, of het verfrissende, heldere water. Luxe kan ook de beschikbare elektriciteit op de hoogvlakte zijn. Bij Almliesl bepaal je zelf wat luxe voor jouw vakantie betekent.

Is het gebruik van de sauna of de hotpot bij de prijs inbegrepen?

Helaas kunnen we hier geen algemeen antwoord op geven, omdat elke verhuurder dit zelf bepaalt. Je vindt hierover echter altijd informatie in de accommodatiebeschrijving of onder 'Informatie en extra kosten'.

Zijn er saunadoeken aanwezig?

In sommige accommodaties worden saunahanddoeken verstrekt of kunnen tegen betaling worden gehuurd. Wij verzoeken u dit even vooraf met de verhuurder te overleggen. Voor de zekerheid raden wij u aan zelf saunahanddoeken mee te nemen.

Jouw bed op de beheerde Alm

Is de catering bij de prijs inbegrepen?

Nee, je kunt ter plaatse naar eigen wens gerechten bestellen en direct ter plaatse betalen.

Moet de catering vooraf worden gereserveerd?

Nee, maaltijden worden uitsluitend à la carte aangeboden.

Ben ik alleen in de hut?

Nee. Er zijn daggasten en mogelijk ook andere overnachtende gasten. Deels overnachten ook de gastheer en het personeel in de hut. 

Worden er vreemden in mijn slaapzaal ondergebracht als ik het maximale aantal personen niet haal?

Nee. Als je een slaapplaats reserveert, wordt deze exclusief voor jou en je reisgenoten voorbereid. Er slapen geen andere gasten in het kamp.

Almliesl Friends

Welke voordelen krijg ik bij Intersport RENT?

Samen met INTERSPORT Rent bieden wij je de service en mogelijkheid om je voor je outdoorprogramma tijdens de vakantie te voorzien van topmateriaal. Als gast van Almliesl krijg tot 20% korting bij het online boeken van je sportmateriaal.

Welke diensten biedt de Europese reisverzekering bij het boeken van een accommodatie van Almliesl?

Er kan veel gebeuren tot aan de geboekte vakantie. Verzeker jezelf goed en boek tijdens het boekingsproces meteen Hotelannulering Plus. De prijs wordt automatisch berekend op basis van uw gegevens. Deze reisverzekering, die speciaal is ontworpen voor vakanties in Oostenrijk, dekt de kosten die ontstaan bij annulering of onderbreking van de reis, zonder eigen risico en tegen speciale Almliesl-voorwaarden. Alle informatie en een overzicht van de prestaties zijn te vinden in de productinformatie.  

Almliesl Cadeaubon

Wie kann ich einen Almliesl Wertgutschein einlösen?

Sende uns eine Mail mit deinem Gutscheincode und schon wird er eingelöst. Der Gutschein kann als Anzahlung, Teilzahlung, Restzahlung oder Gesamtbetrag eingelöst werden.

Wie lange ist mein Almliesl Gutschein gültig?

Die erworbenen Wertgutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre gültig. Eine Verlängerung der Gültigkeit kann ausschließlich durch die Almliesl Touristik GmbH erfolgen. Bei Nichtlesbarkeit der Gutscheinnummer und/oder des Strichcodes ist eine Einlösung nicht möglich.

Kann ich meinen Almliesl Gutschein zurückgeben?

Eine Rückgabe des Almliesl-Gutscheins ist möglich, wenn dieser innerhalb von 14 Tagen nach dem Erwerb per Einschreiben an die Almliesl Touristik GmbH retourniert wird und noch keine Buchung bzw. Einlösung getätigt wurde.

Was passiert, wenn ich meinen Almliesl Gutschein verliere oder er gestohlen wird?

Die Almliesl-Gutscheine sind Wertgutscheine und daher übertragbar. Bei Nichtinanspruchnahme der Gutscheine kann kein Ersatz geleistet werden. Bei Diebstahl oder Verlust der Almliesl-Gutscheine besteht kein Anspruch auf Ersatz.

Kann ich mir den Almliesl Gutschein in bar auszahlen lassen?

Nein, eine Barauszahlung des Gutscheins oder eines verbleibenden Restbetrags ist leider nicht möglich. Falls du den Gutschein nicht vollständig nutzt, bleibt der Restbetrag für eine spätere Buchung erhalten. 

Wie alt muss ich sein, damit ich einen Almliesl Gutschein bestellen kann?

Zur Bestellung bzw. dem Kauf von Wertgutscheinen sind Personen ab dem 18. Lebensjahr berechtigt.

Ab wann ist mein Almliesl Gutschein gültig?

Dein Almliesl Gutschein ist erst nach vollständiger Bezahlung gültig.

Wie kann ich einen Almliesl Gutschein kaufen?

Die Almliesl-Gutscheine können mit einem selbst gewählten Wert, inkl. Aufdruck eines individuell erstellten Textes, über das Gutscheinsystem auf der eingangs angeführter Website erstellt und selbst ausgedruckt werden. Die Bezahlung erfolgt dabei über die jeweils angebotenen Zahlungsmöglichkeiten (Kreditkarten, Maestro, Online-Überweisung oder ähnl.). Die erworbenen Gutscheine werden mit der Almliesl Touristik GmbH verrechnet.

Wie viele Almliesl Gutscheine kann man bei einer Buchung einlösen?

Hier gibt es keine Einschränkungen. Du kannst für deine Buchung einen oder mehrere Gutscheine einlösen. Die Nebenkosten vor Ort können leider nicht mit einem Gutschein bezahlt werden.

Algemene vragen over je vakantie met Almliesl

Vanaf wanneer kunnen de skihutten en berghutten van Almliesl worden geboekt voor de kerst- of oudejaarsvakantie?

De vakantieperiodes rond Kerstmis of Oud en Nieuw zijn bijzonder populair. Boekingen komen bij Almliesl vaak al een jaar voor aankomst binnen. Bij Almliesl is er echter altijd weer een kans om nog een vrije berghut voor Oud en Nieuw te vinden. Het aanbod wordt steeds groter, maar ook annuleringen dragen ertoe bij dat je zelfs op korte termijn nog een hut voor Oud en Nieuw kunt bemachtigen.

Het blijkt toch niet mogelijk te zijn om naar mijn geboekte accommodatie bij Almliesl te komen. Mogen vrienden of familieleden in mijn plaats komen?

Een vakantie bij Almliesl kan zonder problemen worden overgedragen aan vrienden of familie. Breng het Almliesl-team hiervan op de hoogte, zodat de boekingsgegevens (naam, aantal gasten, kinderen, …) correct kunnen worden bijgewerkt en ook de eigenaar hiervan op de hoogte is.

Welke maaltijden worden er geserveerd in de Almliesl-hutten en vakantiehuizen?

Alle accommodaties van Almliesl worden aangeboden op basis van zelfverzorging. Deze Almliesl-hutten en vakantiehuizen bieden een ‘broodjesservice’ aan. De accommodaties in de categorie ‘Je bed op de alm’ bieden ontbijt en eventueel ook andere maaltijden aan.

Zijn alle Almliesl-hutten en -chalets accommodaties waar je zelf voor je maaltijden moet zorgen?

Alle accommodaties van Almliesl worden aangeboden op basis van zelfverzorging. In de categorie „Je bed op de alm“ – Beheerde almhutten met overnachting – worden almhutten en berghutten gepresenteerd die worden beheerd en dus ter plaatse tegen betaling diverse diensten aanbieden (zoals bijvoorbeeld ontbijt).

Krijg ik bij Almliesl tips voor uitstapjes of activiteiten bij slecht weer voor mijn vakantie in de bergen?

De beste tips krijg je van je lokale verhuurder. Zij zijn de lokale bewoners en hebben altijd leuke ideeën of informatiemateriaal.
Nadat je het resterende bedrag voor je Almliesl-vakantie hebt betaald, ontvang je de link met gasteninformatie over je vakantieaccommodatie, inclusief alle belangrijke details. Daarin vind je ook leuke tips over de regio en uitstapjes.

Bij wie kan ik terecht als ik vragen of problemen heb tijdens mijn verblijf in een accommodatie van Almliesl?

Neem bij vragen of opmerkingen gerust rechtstreeks contact op met de verhuurder ter plaatse. Hij staat je graag met raad en daad bij en zal indien nodig een oplossing bieden. Ook het Almliesl-team staat tijdens kantooruren (ma – vr van 08:00 – 17:00 uur) voor je klaar. Voor zaken buiten kantooruren, in het weekend of op feestdagen hebben we een "noodnummer" voor onze gasten ingesteld. Je vindt het nummer in de Almliesl-algemene voorwaarden en via het telefoonbericht op +43 (0)6542 80480.

 

Is Almliesl ook buiten de openingstijden bereikbaar voor noodgevallen?

Ja. Almliesl Touristik GmbH is 7 dagen per week bereikbaar voor noodgevallen op het mobiele nummer +43 664 385 40 80.

Kan ik een geboekte Almliesl accommodatie omboeken?

Ja, tot 3 maanden voor aankomst is het mogelijk om tegen de eenmalige omboekingskosten van € 45,00 een omboeking door te voeren. Dit dient schriftelijk te worden gedaan.

Kan ik een Almliesl zelfvoorzienende hut voor mijn hutvakantie ook voor een weekend of voor 1-2 nachten boeken?

In onze zelfstandige accommodaties geldt een minimumverblijf van 3, 5 of 7 nachten, afhankelijk van de accommodatie en het seizoen. Voor kortere verblijven kunnen we helaas geen boekingen in deze accommodatiecategorie accepteren, omdat de organisatie, het vervoer, de verwarming en de schoonmaak voor korte verblijven te omslachtig zijn. Een geweldig alternatief zijn de beheerde hutten van Almliesl. Hier kun je al vanaf 1 nacht "Je bed op de alm" boeken.

Hoe lang is mijn persoonlijke Almliesl vakantieaanbieding geldig?

Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en de opgevraagde periode kan dus op elk moment ook door andere gasten worden geboekt. Op onze homepage kun je 24 uur per dag online beschikbare accommodaties boeken.

Is het mogelijk om een Almliesl optie te nemen op de aanbieding die ik van jullie heb gekregen?

Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en de gevraagde periode kan op elk moment ook door andere gasten worden geboekt. Op onze homepage kun je 24 uur per dag online beschikbare accommodaties boeken.

Hoe lang van tevoren kan ik een Almliesl hut huren?

Wij verlengen onze verhuurcontracten individueel en in overleg met de eigenaren van de hutten. In de regel nemen wij reserveringen tot ongeveer een jaar van tevoren aan. Wij vragen om begrip voor het feit dat dit niet altijd mogelijk is, aangezien de verlenging afhankelijk is van de contractonderhandelingen en de reactie van de betreffende eigenaar.

Betekent 'zelfvoorzienende accommodatie' automatisch dat ik helemaal alleen in het huis ben?

In het merendeel van de accommodaties van Almliesl verblijf je alleen. Als er meerdere wooneenheden, appartementen of privékamers in een accommodatie beschikbaar zijn, vind je hierover duidelijke informatie in de accommodatiebeschrijving. 

Wat betekent "eenheid" in de aanbiedingen van Almliesl?

Er zijn enkele vakantiehuizen in het Almliesl-programma die meerdere appartementen bevatten. We noemen de afzonderlijke wooneenheden 'eenheden'. Zo kun je een enkel appartement of, indien nodig, het hele huis (meerdere eenheden) voor jezelf en je dierbaren reserveren.

Kan ik mijn Almliesl vakantieaanbieding ook telefonisch bevestigen?

Wij accepteren alleen schriftelijke boekingen.

Aan wie betaal ik de huurprijs voor mijn Almliesl vakantieaccommodatie?

De huurprijs en de servicekosten worden rechtstreeks aan Almliesl Touristik GmbH betaald. De bijkomende kosten die in de offerte en op de boekingsbevestiging worden vermeld, worden in veel gevallen rechtstreeks door de eigenaar ter plaatse geïnd. Sommige vakantiehuizen en appartementen worden echter volledig door Almliesl beheerd. In dat geval worden ook de bijkomende kosten bij de boeking in rekening gebracht.

Is het mogelijk om mijn Almliesl hutvakantie kosteloos te annuleren?

Wanneer je je vakantie bij Almliesl moet annuleren, kun je dit in principe tot 3 maanden voor je geplande aankomst kosteloos doen. Je betaalt echter wel de eenmalige administratiekosten. Bij annulering vanaf 3 maanden voor aankomst tot de dag van aankomst worden annuleringskosten + servicekosten in rekening gebracht. Zie annuleringsvoorwaarden volgens de algemene voorwaarden.

Let op: bij het afsluiten van de boeking bieden wij onze gasten een reisannuleringsverzekering tegen speciale voorwaarden aan. Door deze aanbieding – zelfs tegen een gereduceerde prijs – behouden wij ons het recht voor om annuleringen strikt volgens onze voorwaarden te behandelen. Helaas kunnen wij in geval van annulering geen uitzonderingen maken.

Hoe hoog is de aanbetaling voor mijn Almliesl vakantie in een hut en wanneer moet deze worden voldaan?

De aanbetaling bedraagt 20% van de huurprijs en dient binnen 10 dagen na boeking te worden voldaan. 

Hoeveel moet ik nog betalen voor mijn Almliesl vakantie in de bergen en wanneer moet ik dat doen?

Het resterende bedrag bedraagt 80% en dient uiterlijk 1 maand voor aanvang van de reis te worden voldaan.

Word ik eraan herinnerd wanneer de restbetaling voor mijn Almliesl accommodatie moet worden voldaan?

Nee, er wordt geen herinneringsbericht verstuurd. Wij verzoeken je de deadline in je agenda te noteren. 

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Wij accepteren betalingen via overschrijving of creditcard. 

Welke bijkomende kosten moeten er ter plaatse worden betaald?

De bijkomende kosten, die in de meeste gevallen ter plaatse moeten worden betaald, zijn afhankelijk van de geboekte accommodatie. Onder 'Informatie en bijkomende kosten' in ons boekingsproces, in onze aanbiedingen en in onze boekingsbevestigingen, vind je een gedetailleerd overzicht van je accommodatie.

Waarvoor wordt de servicevergoeding van € 29,00 in rekening gebracht?

Onze servicekosten dekken extra diensten die buiten het normale boekingsproces vallen. Voorbeelden hiervan zijn uitgebreide correspondentie met gasten, onder andere via onze gasteninfo-link, IT-systemen voor boekings- en betalingsprocessen, de organisatie en bereikbaarheid bij noodgevallen buiten kantooruren. 

Is het voldoende als ik Almliesl op de hoogte breng van mijn aankomsttijd en het linnengoed bij Almliesl bestel?

Nadat je het resterende bedrag hebt betaald, ontvang je via de gasteninfo-link alle belangrijke informatie en de contactgegevens van de eigenaar van het huis of de hut. Het is belangrijk dat je een paar dagen voor vertrek met je verhuurder belt om de geschatte aankomsttijd, details over de sleuteloverdracht en (indien nodig) de bestelling van het linnengoed te bespreken. Voor accommodaties die door Almliesl zelf worden beheerd, kun je rechtstreeks contact met ons opnemen. We kijken uit naar je telefoontje!

Moet ik Almliesl op de hoogte brengen als het aantal personen na de boeking of tijdens mijn vakantie verandert?

Ja, absoluut! Voor de berekening van de bijkomende kosten en ook voor de verplichte registratie (lokale belasting) is het belangrijk dat de verhuurder het exacte aantal personen in de accommodatie kent.

Hoe verloopt de sleuteloverdracht voor mijn Almliesl accommodatie?

De sleutels worden rechtstreeks door de verhuurder overhandigd of via een sleutelbox met code. We verzoeken je tijdig contact op te nemen met de verhuurder. Zo kunnen belangrijke details vooraf worden besproken. De contactgegevens vind je in de gasteninformatie. Je krijgt deze nadat de restbetaling bij ons is ontvangen.

Hoe is de basisuitrusting van de Almliesl zelfvoorzienende accommodaties?

Al onze accommodaties zijn uitgerust met kookgerei, serviesgoed, glazen en bestek. In sommige huizen zijn ook theedoeken aanwezig. In veel hutten en huizen heeft de primaire uitrusting nog meer details – dit is echter individueel en kan bij de eigenaar worden opgevraagd. Elke accommodatie is voorzien van een rol toiletpapier en, afhankelijk van de reservering, beddengoed en handdoeken (deels tegen betaling). Levensmiddelen, kruiden, olie, koffie enz., maar ook schoonmaakmiddelen kun je naar wens zelf aanschaffen.

Wanneer ontvang ik de contactgegevens van de verhuurder?

De contactgegevens van de eigenaar en het adres waar je moet zijn, ontvang je automatisch per e-mail in onze gasteninformatie via de interactieve gasteninformatielink zodra we de restbetaling hebben ontvangen. 

Wat is de gasteninfo-link?

Nadat je je vakantie hebt geboekt en je restbetaling bij ons is ontvangen, ontvang je van ons een e-mail met een link naar de uitgebreide gasteninformatie. Aankomstinformatie, contactgegevens, huisregels, gasten-ABC, informatie over de regio – dit alles en nog veel meer vind je achter deze link.

Hoe dien ik mijn Almliesl vakantiehuis achter te laten bij vertrek?

Laat je accommodatie bezemschoon achter en scheid het afval volgens de Oostenrijkse normen (papier, plastic & blikjes, glas, restafval). Als er schade is ontstaan, verzoeken wij je dit aan de eigenaar te melden. Overleg ook vooraf met de eigenaar waar je de sleutel bij vertrek kunt achterlaten.

Inchecken – Uitchecken

De algemene informatie is, tenzij anders overeengekomen met de eigenaar of verhuurder: inchecken is normaal gesproken mogelijk vanaf 14:00 uur tot in de vroege avond (18:00 uur). Uitchecken dient uiterlijk om 10:00 uur te gebeuren.

Als je bij aankomst vertraging hebt, laat dit dan in ieder geval tijdig aan de verhuurder weten. Hij wacht namelijk op je.

Let ook op bij het uitchecken! Als je na 10.00 uur wilt vertrekken, overleg dan met de verhuurder of dit mogelijk is.

Waarvoor moet er borg worden betaald en wanneer krijg ik deze terug?

De verhuurder heeft de mogelijkheid om een borgsom in te houden. Het bedrag wordt vermeld in je boekingsdocumenten. Dit dient als reserve voor het geval er tijdens de vakantie opzettelijk schade wordt aangericht. Als alles in orde is, wordt de borg na vertrek zo snel mogelijk terugbetaald – contant of via overschrijving, afhankelijk van de verhuurder. Mocht er toch iets misgaan en er schade ontstaan, neem dan onmiddellijk contact op met de verhuurder.

Is Almliesl ook buiten de openingstijden bereikbaar voor noodgevallen?

Ja. Almliesl Touristik GmbH is 7 dagen per week bereikbaar voor noodgevallen op het mobiele nummer +43 664 385 40 80. 

De door mij geboekte Almliesl hut, vakantiewoning of appartement komt niet overeen met de door mij geboekte vakantiediensten. Hoe ga ik te werk als ik een klacht heb?

De verhuurders en eigenaren van Almliesl Hütten & Ferienhäuser doen altijd hun uiterste best om aan alle wensen en verwachtingen van de gasten te voldoen. Maar zelfs in de mooiste accommodatie kan er iets ontbreken of kan de beloofde vakantiedienst onverhoopt ontbreken.

De verhuurders van Almliesl staan in ieder geval voor je klaar. Neem direct contact met hen op of met het Almliesl-team, wanneer je een verzoek hebt. Samen helpen we je waar mogelijk om de situatie ter plekke op te lossen.

In elk geval geldt dat Almliesl en/of de eigenaar de mogelijkheid MOETEN hebben om het concrete gebrek ter plaatse binnen een redelijke termijn te verhelpen.

Als een aanzienlijk gebrek ter plekke tijdens je verblijf niet kan worden opgelost, neem dan contact met ons op en stuur een e-mail naar office@almliesl.com. Beschrijf de concrete situatie, bij voorkeur ook met foto's.